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湖南法治報(bào)訊（通訊員 吳慶 鄧淇楠）近日，瀘溪縣武溪鎮(zhèn)五里洲村村民鄧某某與胡某某因一樁鄰里小事引發(fā)的糾紛，在鎮(zhèn)綜治中心的閉環(huán)調(diào)處下圓滿落幕。這起從“借三輪車遭拒”到“攔路阻行”的小矛盾，不僅成為該鎮(zhèn)堅(jiān)持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”以小見大巧妙防范極端風(fēng)險(xiǎn)的治理樣本，更生動(dòng)展現(xiàn)了該鎮(zhèn)綜治中心在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)矛盾化解、特殊人群管理與困難幫扶中的“溫度與力度”。

事情要從一場誤會(huì)說起。在冊精神障礙患者鄧某某因長期服藥性格情緒不穩(wěn)定，拒絕鄰居胡某借三輪車的請求后，胡某某心生不快，索性攔住自家坪場上鄧某某出行的唯一通道。矛盾初發(fā)時(shí)，村組第一時(shí)間啟動(dòng)排查勸導(dǎo)，可雙方各執(zhí)一詞，調(diào)解無果。按照“321”工作法，村組將問題迅速上報(bào)至村“兩委”，村支書、聯(lián)村駐村組長輪番上門緩和雙方矛盾，不料意外牽涉胡某某女婿，導(dǎo)致胡某某一氣之下直接將通道路口用水泥磚墻封死，對立情緒進(jìn)一步升級(jí)。

                                  鎮(zhèn)綜治中心到矛盾現(xiàn)場核查了解情況

眼看小糾紛可能觸發(fā)特殊人員極端風(fēng)險(xiǎn)，村綜治中心立即通過系統(tǒng)平臺(tái)上報(bào)鎮(zhèn)綜治中心。接案后，中心主任高度重視，攜工作人員直奔田間地頭、深入兩家院落，既聽“爭吵的理由”，更摸“心結(jié)的根源”——鄧某某的情緒波動(dòng)需重點(diǎn)關(guān)注，胡某的抵觸背后藏著“長期治病煩惱”的難言之隱。

                      鎮(zhèn)、村兩級(jí)綜治中心到田間地頭與當(dāng)事人一方做思想勸導(dǎo)  

針對鄧某某這一特殊人群，鎮(zhèn)綜治中心就鄧某某的病情狀態(tài)、矛盾關(guān)鍵以及性格因素等進(jìn)行綜合研判，巧妙聯(lián)動(dòng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院：以村醫(yī)“健康隨訪”為名上門，既為鄧某某檢查身體、叮囑用藥，又順勢與其家屬拉起家常，用通俗語言講解《民法典》中鄰里通行權(quán)、侵權(quán)責(zé)任等條款，把普法融入關(guān)心；同時(shí)，對鄧某某家庭開展安全風(fēng)險(xiǎn)評估，制定處置預(yù)案，從源頭防范極端行為。

“矛盾要解，困難也要幫。”在摸清胡某某與其妻子因治病長期用藥花費(fèi)大、生活拮據(jù)的實(shí)際情況后，鎮(zhèn)綜治中心協(xié)調(diào)村“兩委”，將其納入村級(jí)困難幫扶清單。最終，在多方努力的見證下，雙方握手言和：村委會(huì)負(fù)責(zé)清理路面碎石障礙；鄧某某在原路邊另修繕小路以便出行，胡某某承諾不再干涉通行；胡某某的醫(yī)療救助申請也由村里加急推進(jìn)。

從村組排查到“321”呈報(bào)轉(zhuǎn)辦，從特殊人群“健康+普法”雙管齊下到困難家庭“糾紛化解+救助”同步落地；這起小矛盾的化解，是武溪鎮(zhèn)綜治中心“全鏈條治理”的縮影，通過把風(fēng)險(xiǎn)研判做在前端、把幫扶服務(wù)落在實(shí)處，真正做到了讓小矛盾不出村、風(fēng)險(xiǎn)隱患早歸零成為常態(tài)。

作者：吳慶 鄧淇楠

責(zé)編：李穎

一審：王薇

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)